Retours et Remboursements

Chez PARFUMS CARON, nous souhaitons que votre expérience soit parfaite. Si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous retourner vos produits dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Contactez notre service client par email ou via votre compte client pour obtenir un numéro de retour et le formulaire dédié.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine dans le colis d'expédition avec le formulaire de retour complété.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans un point de collecte agréé ou à la poste.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.